Informativa sulla privacy

I. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di spiegare come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, proteggiamo e gestiamo i vostri dati personali quando interagite con la nostra fabbrica di ricambi personalizzati, incluse, ma non solo, attività quali la visita al nostro sito web, l'utilizzo dei nostri servizi personalizzati e la comunicazione con il nostro servizio clienti. Siamo pienamente consapevoli dell'importanza di proteggere i vostri dati personali e ci impegniamo a salvaguardare la vostra privacy. Rispetteremo rigorosamente le leggi e le normative sulla privacy applicabili per garantire che i vostri dati personali siano adeguatamente protetti.
 

II. Raccolta di informazioni

  1. Informazioni personali: Quando l'utente effettua un ordine per parti personalizzate, possiamo raccogliere il suo nome, i dettagli di contatto (come numero di telefono, indirizzo e-mail), l'indirizzo di consegna, nonché i requisiti e le preferenze specifiche relative alle parti personalizzate. Questo ci consente di elaborare l'ordine, di comunicare con l'utente in merito all'avanzamento dell'ordine, di fornire servizi post-vendita e di garantire una consegna accurata dei pezzi personalizzati.
  2. Informazioni non personali: Possiamo anche raccogliere alcune informazioni non personali, come il tipo di dispositivo, il tipo di browser, il sistema operativo, l'indirizzo IP, il comportamento di navigazione e i modelli di utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni ci aiutano a ottimizzare le prestazioni del sito web, a migliorare l'esperienza dell'utente e a condurre analisi di mercato e statistiche, ma non saranno direttamente associate alla vostra identità personale.

III. Utilizzo delle informazioni

  1. Elaborazione ed evasione degli ordini: Utilizziamo le informazioni personali fornite per elaborare ed evadere gli ordini di pezzi personalizzati, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'organizzazione della produzione, l'approvvigionamento delle materie prime, il controllo della qualità e l'organizzazione delle spedizioni, per garantire che i pezzi personalizzati ordinati vengano consegnati in tempo e in buona qualità.
  2. Comunicazione e assistenza ai clienti: Possiamo utilizzare le informazioni di contatto per comunicare con voi sullo stato dell'ordine, rispondere alle vostre richieste, risolvere eventuali problemi che incontrate durante il processo di personalizzazione e fornirvi informazioni rilevanti sui nostri prodotti e servizi, come ad esempio consigli su nuovi prodotti e attività promozionali. Ci impegneremo a garantire che il contenuto di queste comunicazioni sia pertinente alle vostre esigenze di personalizzazione o alle interazioni precedenti e non vi arrechi inutili disturbi.
  3. Esperienza personalizzata: In base ai requisiti di personalizzazione e alle preferenze fornite dall'utente, possiamo offrire suggerimenti personalizzati per soluzioni di parti personalizzate e ottimizzare il contenuto e la visualizzazione del nostro sito Web per soddisfare meglio le esigenze personalizzate dell'utente e migliorare la sua esperienza con la nostra fabbrica personalizzata.
  4. Analisi e miglioramento dei dati: Analizziamo le informazioni non personali e le informazioni personali aggregate che raccogliamo per comprendere le esigenze dei clienti e i modelli di comportamento, valutare l'efficacia dei nostri servizi, identificare potenziali problemi e aree di miglioramento e quindi ottimizzare continuamente i nostri prodotti, servizi e funzioni del sito web per fornire una migliore esperienza per voi e per gli altri clienti.

IV. Condivisione e divulgazione delle informazioni

  1. Fornitori di servizi di terze parti: Per garantire l'evasione degli ordini e la fornitura di servizi di alta qualità, possiamo condividere alcune informazioni personali con fornitori di servizi terzi. Queste terze parti includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, partner logistici, istituti di elaborazione dei pagamenti e fornitori di materie prime. Essi accederanno e utilizzeranno le informazioni dell'utente solo nella misura necessaria a fornire servizi specifici a noi, e richiediamo loro di attenersi a rigorose norme di riservatezza e sicurezza e di non utilizzare le informazioni dell'utente per altri scopi.
  2. Requisiti legali: Nei casi previsti dalla legge, come ad esempio in risposta a un mandato di comparizione del tribunale, a una richiesta di indagine da parte delle forze dell'ordine o ad altre procedure legali, potremmo divulgare le informazioni personali dell'utente. Tuttavia, forniremo le informazioni necessarie solo nei limiti consentiti dalla legge e faremo il possibile per garantire la piena tutela dei diritti e degli interessi dell'utente prima della divulgazione.
  3. Transazioni commerciali: Qualora fossimo coinvolti in fusioni, acquisizioni, trasferimenti di attività o altre transazioni aziendali simili, le informazioni personali dell'utente potrebbero essere trasferite come parte della transazione a terze parti interessate. Tuttavia, ci assicureremo che le parti riceventi siano consapevoli e accettino di rispettare le disposizioni della presente Informativa sulla privacy e continuino a proteggere la sicurezza e la privacy dei vostri dati personali.

V. Sicurezza delle informazioni

Abbiamo adottato misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i vostri dati personali da accesso, uso, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzati. Queste misure includono, ma non si limitano a:

  1. Misure di sicurezza tecniche: Utilizziamo tecnologie di crittografia (come i protocolli di crittografia SSL/TLS) per crittografare le informazioni sensibili che trasmettete sul nostro sito web per garantire la riservatezza e l'integrità delle informazioni durante la trasmissione in rete. Utilizziamo inoltre firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e altri strumenti di protezione della sicurezza per prevenire attacchi esterni dannosi e tentativi di accesso non autorizzati. I nostri sistemi vengono sottoposti a regolari scansioni e riparazioni delle vulnerabilità di sicurezza per garantirne la sicurezza e la stabilità.
  2. Misure di gestione: I nostri dipendenti ricevono una formazione in materia di privacy e sicurezza per comprendere l'importanza della protezione delle informazioni personali e dei metodi di gestione corretti, garantendo che solo i dipendenti autorizzati possano accedere ed elaborare le informazioni personali. È stato istituito un rigoroso sistema di gestione dei diritti di accesso alle informazioni, che riduce al minimo i diritti di accesso alle informazioni personali concessi ai dipendenti in base alle loro responsabilità lavorative e alle esigenze aziendali. È stato formulato e implementato un piano di risposta di emergenza agli incidenti di sicurezza, in modo da poter reagire tempestivamente in caso di incidenti di sicurezza delle informazioni, adottare misure efficaci per gestirli, ridurre al minimo le perdite e informare tempestivamente gli utenti interessati (se richiesto dalla legge).
Nonostante le misure di sicurezza di cui sopra, a causa delle caratteristiche intrinseche di Internet e del continuo sviluppo della tecnologia, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati personali. L'utente dovrebbe inoltre adottare misure di sicurezza adeguate quando utilizza i nostri servizi, come ad esempio proteggere la propria password di accesso ed evitare di utilizzare i nostri servizi in un ambiente di rete non sicuro.

VI. I vostri diritti

  1. Diritto di accesso e correzione: L'utente ha il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di chiederci di correggerle se ritiene che siano inesatte o incomplete. Potete esercitare questo diritto contattando il nostro servizio clienti. Risponderemo alla vostra richiesta entro un tempo ragionevole e vi forniremo l'assistenza necessaria in conformità con i requisiti delle leggi e dei regolamenti vigenti.
  2. Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, ad esempio quando le informazioni personali dell'utente non sono più necessarie per la fornitura dei servizi o quando l'utente ritira il proprio consenso al trattamento delle informazioni personali, l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali. Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili e con la nostra effettiva situazione aziendale, adotteremo misure ragionevoli per cancellare le informazioni dell'utente nel più breve tempo possibile e comunicheremo ai fornitori di servizi terzi pertinenti (se applicabile) di cancellare anche le informazioni corrispondenti.
  3. Diritto di revoca del consenso: Se in precedenza avete acconsentito al trattamento di determinate informazioni personali da parte nostra, avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Una volta ritirato il consenso, interromperemo il trattamento dei dati personali sulla base di tale consenso, anche se ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirvi determinati servizi. Vi informeremo delle possibili conseguenze della revoca del consenso.
  4. Diritto alla portabilità dei datiNel rispetto delle leggi e delle normative vigenti, l'utente ha il diritto di chiederci di fornirgli una copia dei suoi dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato o di trasferirli a un fornitore di servizi terzo da lui designato, in modo da poter migrare e utilizzare i dati su diverse piattaforme di servizio.

Per esercitare i diritti di cui sopra, è possibile contattarci nei seguenti modi: [Indicare l'e-mail di contatto, il numero di telefono o altri metodi di contatto]. Una volta ricevuta la richiesta, la verificheremo e la elaboreremo in conformità con i requisiti delle leggi e dei regolamenti pertinenti e vi risponderemo con l'esito della vostra richiesta entro un tempo ragionevole.

VII. Protezione delle informazioni sui minori

I nostri servizi di parti personalizzate sono rivolti principalmente agli adulti. Non raccoglieremo intenzionalmente informazioni personali di minori. Se scopriamo di aver inavvertitamente raccolto informazioni personali di minori, adotteremo misure tempestive per cancellare tali informazioni, a meno che la legge non ci imponga di conservarle per proteggere i diritti e gli interessi dei minori.

VIII. Aggiornamenti politici

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto in base allo sviluppo dell'attività, a modifiche di leggi e regolamenti o ad altri fattori. Pubblicheremo la politica aggiornata sul nostro sito web e indicheremo la data di aggiornamento. Si consiglia di controllare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informati sulle più recenti misure di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni. In caso di modifiche significative all'Informativa sulla privacy, come ad esempio modifiche all'ambito di raccolta delle informazioni, alle modalità di utilizzo o agli obiettivi di condivisione, potremmo informare l'utente in anticipo tramite e-mail, annunci sul sito web o altri mezzi appropriati, in modo che l'utente abbia l'opportunità di comprendere le modifiche e di regolare le proprie impostazioni sulla privacy o scegliere di rinunciare ai nostri servizi, se necessario.
 

IX. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o suggerimento in merito alla presente Informativa sulla privacy, o se ritenete che vi siano problemi nel trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, non esitate a contattarci nei seguenti modi:

  • Indirizzo di contatto: Corsia 83, Taiye Road, distretto di Fengxian, Shanghai, Cina
  • Email:sales@isscasolutions.com
Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre domande e gestire il vostro feedback. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e il vostro sostegno alla nostra fabbrica di componenti personalizzati. Come sempre, attribuiremo grande importanza alla protezione della vostra privacy e ci impegneremo a fornirvi servizi personalizzati di alta qualità e sicurezza.