Met wie kan ik contact opnemen als ik een probleem of vraag heb?
Voor vragen over onze productinformatie, e-mail naar enquiry@isscasolutions.com
Voor vragen over verkoop, bestelling en levering, e-mail naar support@isscasolutions.com
Voor algemene vragen of feedback kunt u klik hier om een bericht achter te laten contacteer ons
Voor alle andere vragen of ondersteuning kun je mailen naar sales@isscasolutions.com
Wat moet ik doen als ik geen overeenkomst kan vinden voor een product dat ik zoek?
Als je geen overeenkomst kunt vinden of een vraag hebt over een productzoekpagina, stuur je vraag dan naar enquiry@isscasolutions.com
Mijn account
Waarom moet ik me registreren?
Twee redenen. Ten eerste willen we de identiteit van alle klanten bevestigen vóór verzending. Ten tweede stelt uw registratie-informatie ons in staat om uw bestellingen te verwerken. We zien de registratiegegevens ook als een teken van goed vertrouwen en behouden ons het recht voor om verzending te weigeren aan iedereen die onjuiste informatie verstrekt.
Wat gebeurt er met de informatie die ik geef als ik me registreer?
Uw registratiegegevens worden alleen gebruikt voor facturering en verzending. Op basis van het privacybeleid van ISSCA-oplossingen verkopen, verhuren of geven we geen informatie aan andere bedrijven om welke reden dan ook.
Hoe kan ik mijn wachtwoord en accountprofiel (factuurgegevens, verzendgegevens) wijzigen?
U kunt wijzigingen aanbrengen in uw adres, wachtwoord en andere persoonlijke gegevens die u hebt ingevoerd door te klikken op "Mijn account" link, zie je een tabblad met de namen "Adres" en "Accountgegevens". Klik hierop om je profielgegevens te wijzigen.
Wat kan ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten of mijn account heb vergrendeld?
Dit is wat je moet doen als je je wachtwoord vergeet of je account vergrendelt. Wachtwoordherinnering Als u uw wachtwoord bent vergeten en niet kunt inloggen op "Mijn account" Klik op de link "Accountgegevens" rechtsboven, vul je e-mailadres in en klik op de link "Wachtwoord wijzigen".
Hoe maak ik een account aan?
Volg de onderstaande stappen om een account aan te maken en te genieten van de beste online winkelervaring
1.Klik "Mijn account"link linksboven in onze webwinkel.
2.Selecteer "Een account aanmaken" in de sectie Nieuwe klanten.
3.Vul het formulier in.
Volg dan gewoon de aanwijzingen om het instellen van je account te voltooien. Maak je geen zorgen, je informatie wordt NOOIT verkocht of gedeeld met andere bedrijven of derden en blijft volledig privé.
Hoe kan ik mijn accountgegevens bewerken?
Klik "Mijn account" link rechtsboven op onze site en log in op je account om je accountgegevens te bewerken.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend voordat je je betalingsgegevens doorgeeft. Voeg gewoon artikelen toe aan je winkelwagentje en ga naar de afrekenpagina waar je de verzendmethode en de bijbehorende prijzen kunt kiezen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Ga naar de pagina van elk afzonderlijk item voor meer informatie over de beschikbaarheid van elk item.
Wat is jullie retourbeleid?
Raadpleeg onze Verkoopvoorwaarden voor volledige informatie over ons retourbeleid.
Bestelstatus
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Je kunt de status van bestellingen controleren via e-mail of door te klikken op "Mijn account“.
Hoe kan ik beginnen met bestellen?
Gebruik de productzoekfunctie om het product te vinden dat u wilt bestellen. Selecteer op de pagina met productinformatie "Een account aanmaken" of "Inloggen" als u al geregistreerd bent. Na het invoeren van een hoeveelheid, kan een item worden toegevoegd aan de winkelwagen. Met "Verder winkelen" kunt u meer artikelen aan het winkelwagentje toevoegen. Bij "Doorgaan naar kassa" wordt u gevraagd een aantal gegevens in te voeren met betrekking tot de verzend- en betaalmethode. Zodra uw betaling is gelukt, ontvangt u een e-mail met uw bestelnummer. Met dit nummer kun je de status van je bestelling volgen. Als je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mailbericht.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Als je om wat voor reden dan ook je bestelling moet wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen ons best doen om je te helpen. Helaas kunnen we, zodra een bestelling is verwerkt en verpakt voor verzending, geen wijzigingen meer aanbrengen in de bestelling, inclusief annuleringen.
Hoe kan ik een artikel in mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Klik op de knop "Mijn account" link linksboven op onze site om geplaatste bestellingen te bekijken. Log vervolgens in op je account om je bestelling te zoeken en te bewerken. Houd er rekening mee dat zodra een bestelling in behandeling is genomen of is verzonden, de bestelling niet meer kan worden bewerkt.
Verzending
Welke betaalmethoden kan ik kiezen?
Tijdens het afrekenproces kun je een van onze huidige betalingsopties kiezen en doorgaan met het plaatsen van je bestelling. Houd er rekening mee dat we je bestelling pas verzenden als we je betaling hebben ontvangen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden en wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend voordat je je betalingsgegevens doorgeeft. Voeg gewoon artikelen toe aan je winkelwagentje en ga naar de afrekenpagina waar je de verzendmethode en de bijbehorende prijzen kunt kiezen. We verzenden je bestelling kort nadat we je betaling hebben ontvangen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle zendingen worden verzonden op basis van het verzendadres van de klant. Helaas kunnen we geen aankomstdatum bepalen, omdat dit afhangt van het land waar de bestelling naartoe wordt gestuurd. Als je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailbericht.
Garanties
Snelle levering
We verzenden je aankoop zo snel mogelijk naar overal ter wereld!
Veilig winkelen
Ons betalingssysteem maakt gebruik van de nieuwste SSL-encryptietechnologie (Secure Sockets Layer) om je gegevens veilig te houden.
12 maanden garantie
Onderworpen aan de algemene voorwaarden, wanneer uw goederen defect zijn binnen 12 maanden na aankoop.
Klantenservice
Als je bij ons koopt, krijg je een geweldige klantenservice.
Kwaliteitsbeleid
We zullen consequent producten en diensten van wereldklasse leveren die voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Kopersbescherming
Uw aankoop in onze winkel is veilig en beschermd door Paypal.
Beste prijs
Onze producten zijn altijd het voordeligst in de stad. Gegarandeerd!