1. Orderverwerking: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt. Weekenden en feestdagen zijn uitgesloten van verwerking.
2. Verzendopties en termijnen :
a.Standaard verzending: 3-7 werkdagen (varieert per bestemming).
b.Versnelde verzending: 2-3 werkdagen (extra kosten van toepassing).
c.International Verzending: 7-15 werkdagen (douane kan levering beïnvloeden).
Opmerkingen:
Voor artikelen die op voorraad zijn, verzenden we binnen 5 werkdagen nadat de betaling is ontvangen.
Als een product niet op voorraad is of op maat is gemaakt, wordt de levertijd per e-mail bevestigd na het plaatsen van de bestelling.
3. Je bestelling volgen: Je ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra je bestelling wordt verzonden. Gebruik onze Bestelstatus Portal om realtime updates te bekijken.
4. Leveringsproblemen?
Mislukte leveringen: Neem eerst contact op met je lokale vervoerder en daarna met ons.
Verkeerde/ontbrekende artikelen? Stuur ons binnen 7 dagen na levering een e-mail met de bestelgegevens.
5. Belangrijke opmerkingen Douane en heffingen: Internationale kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerkosten.
Nauwkeurige adressen: Dubbelcheck je verzendgegevens - we kunnen bestellingen niet meer wijzigen als ze eenmaal zijn verwerkt!

Vragen? Bezoek onze FAQs of neem contact op met: support@isscasolutions.com