1. Auftragsabwicklung: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Wochenenden und Feiertage sind von den Bearbeitungszeiten ausgenommen.
2. Versandoptionen und -fristen :
a. Standardversand: 3-7 Werktage (variiert je nach Zielort).
b. Eilversand: 2-3 Werktage (es fallen zusätzliche Gebühren an).
c.Internationaler Versand: 7-15 Arbeitstage (der Zoll kann die Lieferung beeinträchtigen).
Anmerkungen:
Für vorrätige Artikel versenden wir innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bei Produkten, die nicht auf Lager sind, oder bei Sonderanfertigungen werden die Fristen nach der Bestellung per E-Mail bestätigt.
3. Verfolgung Ihrer Bestellung: Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Nutzen Sie unser Auftragsstatus-Portal, um Echtzeit-Updates zu erhalten.
4. Probleme bei der Zustellung?
Fehlgeschlagene Lieferungen: Wenden Sie sich zunächst an Ihren örtlichen Spediteur und dann an uns.
Falsche/fehlende Artikel? Senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail mit den Bestelldaten.
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