1. Traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas pris en compte dans les délais de traitement.
2. Options et délais d'expédition :
a.Expédition standard : 3-7 jours ouvrables (varie selon la destination).
b.Expédition accélérée : 2-3 jours ouvrables (des frais supplémentaires s'appliquent).
c.Expédition internationale : 7-15 jours ouvrables (les douanes peuvent affecter la livraison).
Notes :
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Les délais pour les produits en rupture de stock ou personnalisés seront confirmés par e-mail après la passation de la commande.
3. Suivi de votre commande : Vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique une fois votre commande expédiée. Utilisez notre portail sur l'état de la commande pour vérifier les mises à jour en temps réel.
4. Problèmes de livraison ?
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Articles erronés ou manquants ? Envoyez-nous un courriel dans les 7 jours suivant la livraison avec les détails de la commande.
5. Remarques importantes Douanes et droits de douane : Les frais d'importation sont à la charge des acheteurs internationaux.
Exactitude de l'adresse : Vérifiez à nouveau les détails de l'expédition - nous ne pouvons pas modifier les commandes une fois qu'elles ont été traitées !
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