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1. Processamento de encomendas: As encomendas são processadas no prazo de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os fins-de-semana e feriados estão excluídos do tempo de processamento.
2. Opções de envio e prazos :
a. Envio padrão: 3-7 dias úteis (varia consoante o destino).
b.Expedição acelerada: 2-3 dias úteis (aplicam-se taxas adicionais).
c.Envio internacional: 7-15 dias úteis (a alfândega pode afetar a entrega).
Notas:
Para artigos em stock, enviamos no prazo de 5 dias úteis após a receção do pagamento.
Os prazos de entrega de produtos fora de stock ou personalizados serão confirmados por correio eletrónico após a realização da encomenda.
3. Seguimento da sua encomenda: Receberá um número de seguimento por correio eletrónico assim que a sua encomenda for enviada. Utilize o nosso Portal do estado da encomenda para verificar as actualizações em tempo real.
4. Problemas de entrega?
Entregas falhadas: Contacte primeiro a sua transportadora local e depois contacte-nos.
Artigos errados/em falta? Envie-nos um e-mail no prazo de 7 dias após a entrega com os detalhes da encomenda.
5. Notas importantes Alfândegas e direitos aduaneiros: Os compradores internacionais são responsáveis por quaisquer taxas de importação.
Exatidão do endereço: Verifique novamente os seus dados de envio - não podemos modificar as encomendas depois de processadas!

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